Conditions générales de vente
Article 1 : Réservation
La demande de réservation doit indiquer obligatoirement le nombre de personnes, le jour, l'heure et la nature des prestations. La réservation est confirmée à réception d'un acompte de 30% avant la date limite d'option.
Article 2 : Options
Les options restent valables jusqu'à la date limite fixée par la Compagnie Maritime de la Presqu'île. Sans confirmation et versement de l'acompte de 30%, les options sont annulées.
Article 3 : Tarifs
Les prix des prestations s'entendent TTC et correspondent aux tarifs en vigueur au jour de l'établissement du devis. Les tarifs peuvent évoluer en cours de saison sans préavis.
Article 4 : Règlement du solde
Le solde doit être réglé par virement bancaire sept jours avant la prestation ou par chèque le jour de l'embarquement. En cas de non-règlement du solde le jour de la prestation, la Compagnie Maritime de la Presqu'île se réserve le droit d'annuler l'embarquement.
Article 5 : Déroulement de la prestation
Les clients doivent se présenter à la date, au lieu et à l'heure indiqués. Ils doivent signaler tout retard à la compagnie. La compagnie peut modifier les détails de la prestation à l'arrivée du client si nécessaire.
Article 6 : Annulation
Annulation client :
- Plus de 14 jours avant : 50% des services externes + 15€ de frais
- Entre 7 et 2 jours avant : 100% des services externes
- Moins de 2 jours ou absence : 100% du montant total
Annulation par la compagnie :Pour des raisons de sécurité ou de force majeure, la Compagnie Maritime de la Presqu'île se réserve le droit de modifier ou annuler toute prestation. En cas d'annulation, l'acompte est remboursé intégralement.
Article 7 : Réclamation
Les réclamations doivent être soumises dans les huit jours par courrier recommandé. Les tribunaux de Bordeaux sont compétents pour tout litige.
Article 8 : Responsabilité et assurance
La Compagnie Maritime de la Presqu'île décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu'ils soient affectant les effets personnels à bord des navires. Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance vacances.